六成网民使用线上政务办事 政务新媒体助力智能化

申博加勒比海

2018-08-21

六成网民使用线上政务办事 政务新媒体助力智能化

2003年以来,四明山革命老区的交通基础发生了巨大的变化,农村公路总里程从不到900公里增长到超过1400公里,公路网密度从不到70公里/百平方公里增加到接近110公里/百平方公里,增长率超过55%,其中梁弄镇相继建成了浒溪线、余梁公路、荷梁线、梁朱线等一批县道及以上美丽公路,实现了梁弄镇所有行政村以及符合通车条件的山区自然村的公交全覆盖,镇到市区的车程从15年前的整整3个小时缩短到目前只要30分钟,成为山区百姓的“致富路”。

六成网民使用线上政务办事 政务新媒体助力智能化

  图各类政务服务用户使用率  2017年,我国政务服务线上化速度明显加快,网民线上办事使用率显著提升,政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。

首先,大数据、人工智能技术与政务服务不断融合,服务持续走向智能化、精准化和科学化,重构政务服务体验;其次,服务内容不断细化,支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容,从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次,县域政务办事移动化速度加快,包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。  微信城市服务、政务微博及政务头条号等政务新媒体及服务平台不断扩展服务范围,上线并完善包括交通违法、气象、人社、生活缴费等在内的多类生活服务。

截至2017年12月,微信城市服务累计用户数亿,覆盖我国共31个省、自治区和直辖市;经过新浪平台认证的政务机构微博达到134827个;各级党政机关共开通政务头条号账号70894个,其中有350个中央国家机关政务头条号在运营,包括国务院、最高人民检察院、最高人民法院、公安部、教育部等。

(中国互联网络信息中心分析师郝丽阳)(责编:宋心蕊、赵光霞)。